Política de envío

Envío gratuito en todos los pedidos. Sin mínimos y sin sorpresas: el precio que ves al pagar es el precio final.

Preparación de tu pedido

Cada prenda pasa una revisión de calidad antes de salir de nuestro centro logístico. Preparamos y despachamos los pedidos en un plazo de 24 a 72 horas laborables (de lunes a viernes). Durante rebajas y fechas señaladas, la preparación puede tardar 1 o 3 días adicionales.

Plazos de entrega estimados

Una vez despachado tu pedido, estos son los tiempos de entrega estimados:

Destino	Entrega estimada
España (península y Baleares)	7–14 días hábiles
Resto de la Unión Europea	8–14 días hábiles
Estados Unidos y Canadá	8–15 días hábiles
Otros países	11-30 días hábiles

Seguimiento de tu pedido

Recibirás por correo electrónico tu número de seguimiento en cuanto el pedido salga de nuestro centro logístico. Ten en cuenta que el enlace de seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en mostrar los primeros movimientos: es normal, tu pedido ya está en camino.

Impuestos y aduanas

Todos nuestros precios incluyen el IVA. Los pedidos con destino a España y la Unión Europea se entregan sin cargos adicionales: no tendrás que pagar nada al recibir tu paquete.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Sí. Dispones de 12 horas desde la compra (o hasta el momento del despacho, lo que ocurra primero) para cancelar tu pedido o corregir la dirección de entrega escribiéndonos a info.contacto@vesperi.com.co. Una vez despachado ya no podemos modificarlo, pero siempre podrás acogerte a nuestra política de devoluciones de 14 días desde la recepción.

Nuestra garantía de entrega

Lo decimos sin letra pequeña: si tu pedido supera en más de 10 días el plazo máximo estimado, o el seguimiento no registra movimiento durante 10 días seguidos, te lo reenviamos sin coste o te devolvemos el 100 % del importe. Tú eliges.

¿Paquete dañado o artículo incorrecto?

Si tu pedido llega dañado o recibes un artículo distinto al que compraste, envíanos una foto a info.contacto@vesperi.com.co. dentro de los 7 días siguientes a la entrega y te mandamos un reemplazo sin coste o te reembolsamos el importe completo.

¿Dudas?

Escríbenos a info.contacto@vesperi.com.co.. Respondemos en menos de 24 horas laborables.